شروط الخدمة

شروط الخدمة

تنظّم هذه الشروط استخدامكِ لموقع nomai-amsterdam.com وأي عملية شراء تجرينها معنا. وبإتمام الطلب تكونين قد وافقتِ عليها.

من نحن

Nomai Amsterdam OÜ
Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia
رقم السجل 17557818
support@nomai-amsterdam.com

الطلبات

يُعدّ إتمام الطلب عرضًا للشراء، ويُبرم العقد حين نرسل إليكِ تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني. وإن تعذّر علينا تنفيذ الطلب، لعدم توفّر المنتج أو لتعذّر التحقق من بيانات الدفع أو التوصيل، نُبلغكِ بذلك ونردّ لكِ المبلغ كاملًا.

الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بعملتكِ المحلية. داخل الاتحاد الأوروبي تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة، وخارجه تشمل الرسوم الجمركية والضرائب والتوصيل. يُخصم المبلغ عند إتمام الطلب، ونقبل وسائل الدفع المعروضة في صفحة الدفع.

وإن ظهر سعر بخطأ واضح، نتواصل معكِ قبل الشحن، ويمكنكِ تأكيد الطلب بالسعر الصحيح أو إلغاؤه مقابل استرداد كامل.

التوصيل

تنظّمه سياسة الشحن الخاصة بنا، وهي جزء من هذه الشروط. وتنتقل المسؤولية عن المنتج إليكِ عند الاستلام.

الاسترجاع والانسحاب

تنظّمهما سياسة الاسترجاع الخاصة بنا، وهي جزء من هذه الشروط. ولا يمسّ أي مما ورد هنا بحقوقكِ القانونية في بلد إقامتكِ.

دقّة عرض المنتجات

نصوّر منتجاتنا بعناية، لكن الألوان قد تختلف قليلًا من شاشة إلى أخرى. والفروق الطفيفة في الخامة والتشطيب جزء من طبيعة صناعة حقائبنا، ولا تُعدّ عيوبًا.

الضمان

تتمتّع المنتجات المباعة للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي بضمان قانوني للمطابقة مدته عامان. وإن وصلتكِ قطعة معيبة، أينما كنتِ، راسلينا على support@nomai-amsterdam.com وسنصلحها أو نستبدلها أو نردّ لكِ ثمنها.

الملكية الفكرية

اسم NOMAI وتصاميمنا وصورنا ومحتوى الموقع مملوكة لشركة Nomai Amsterdam OÜ، ولا يجوز نسخها دون إذن كتابي منا.

المسؤولية

لا يحدّ أي مما ورد في هذه الشروط من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الناتجة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو عن أي أمر آخر لا يجيز القانون تقييده. ومع مراعاة ذلك، تقتصر مسؤوليتنا فيما يتعلق بأي طلب على المبلغ الذي دفعتِه.

تسوية النزاعات

إن حدث أي خطأ، راسلينا أولًا؛ فنحن نفضّل حلّ الأمر مباشرةً معكِ. وإن تعذّر ذلك، يمكنكِ إحالة النزاع إلى الجهات الوطنية المختصة بحماية المستهلك أو إلى المحاكم المختصة.

حقوقكِ كمستهلكة

تحتفظين بالحماية التي تمنحكِ إياها القوانين الآمرة لحماية المستهلك في بلد إقامتكِ.

التعديلات

قد نُحدّث هذه الشروط، وتسري النسخة المنشورة على هذه الصفحة وقت إتمام طلبكِ.

آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026