FAQ
Die Marke
Was ist Nomai?
Nomai ist eine Taschenmarke aus Amsterdam. Unser erstes Modell ist die Bisou, eine strukturierte Handtasche für die Jahre, in denen Sie alles tragen.
Ist sie frei von tierischen Materialien?
Ja. Die Klappe ist aus Mikrofaser, der Korpus aus hochfestem Nylon und die Beschläge aus massivem Messing. Die Tasche enthält keine tierischen Materialien.
Die Bisou
Woraus ist sie gemacht?
Eine Klappe aus genarbter Mikrofaser in tiefem Espresso, ein Korpus aus hochfestem Nylon und Beschläge aus massivem Messing mit Goldton, einschließlich Drehverschluss und Reißverschluss. NOMAI ist einmal in die Klappe geprägt.
Wie kann ich sie tragen?
Auf vier Arten. In der Hand am geschwungenen Henkel. Über der Schulter mit einem Riemen. Quer über dem Körper, indem Sie einen Riemen verlängern und an den beiden Ösen oben an der Tasche befestigen. Oder als Rucksack mit beiden Riemen. Zwei Kinderwagenriemen sind dabei.
Wie groß ist sie?
41 cm breit, 28 cm hoch und 19,5 cm tief, mit 24 cm Henkelhöhe. Sie ist eine großzügige Tasche, gemacht für einen ganzen Tag. Das Etui misst 28 × 18 cm, die Außenfächer sind 14 cm tief.
Was passt hinein?
Ein ganzer Tag. Ein herausnehmbares Etui liegt an der Rückwand, wird von Magneten gehalten und lässt sich mit einer Hand herausnehmen, damit Sie das Nötigste mitnehmen und die Tasche stehen lassen können. Zwei Innenfächer halten Fläschchen aufrecht, zwei weitere sitzen außen, dazu kommen ein Reißverschlussfach für Wertsachen und eine Schlüsselschlaufe.
Passt ein Laptop hinein?
Die Bisou ist nicht dafür gemacht, einen Laptop zu tragen.
Ist sie wasserabweisend?
Sie verträgt leichten Regen und die Spritzer des Alltags. Wasserdicht ist sie nicht, deshalb würden wir sie nicht im Platzregen stehen lassen.
Wie pflege ich sie?
Wischen Sie sie mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Bei Flecken helfen ein feuchtes Tuch und etwas milde Seife. Halten Sie sie von scharfen Reinigern, direkter Hitze und langer Sonneneinstrahlung fern, und bewahren Sie sie leicht ausgestopft auf, damit sie ihre Form behält. Mehr dazu in unserer Pflegeanleitung.
Gibt es sie in anderen Farben?
Noch nicht. Neue Farben erfahren zuerst die Abonnentinnen unseres Newsletters.
Bestellung und Lieferung
Was kostet der Versand?
Der Versand ist kostenlos und mit Sendungsverfolgung. Innerhalb der Europäischen Union enthalten die Preise die Mehrwertsteuer. Außerhalb der Europäischen Union werden die Preise in Ihrer Landeswährung angezeigt und enthalten Zölle, Steuern und Versand, bei der Lieferung fällt also nichts weiter an.
Wann kommt sie an?
Bestellungen, die an einem Werktag eingehen, verlassen die Niederlande innerhalb eines Werktags, mit Sendungsverfolgung. Niederlande und Belgien: 1 bis 2 Werktage. Frankreich, Deutschland, Österreich und Luxemburg: 2 bis 3 Werktage. Übrige EU: 3 bis 5 Werktage. Vereinigtes Königreich: 2 bis 3 Werktage. Schweiz und Norwegen: 2 bis 4 Werktage. Australien und Neuseeland: 2 bis 5 Werktage. Hongkong und Singapur: 3 bis 5 Werktage. Golfstaaten: 2 bis 5 Werktage.
Liefern Sie auch außerhalb der EU?
Ja. Wir liefern in das Vereinigte Königreich, in die Schweiz, nach Norwegen, Australien, Neuseeland, Hongkong, Singapur und in die Golfstaaten (Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Katar, Kuwait, Bahrain, Oman), mit Zöllen, Steuern und Versand im Preis inbegriffen. In die USA liefern wir noch nicht. Melden Sie sich für den Newsletter an, dann sagen wir Ihnen Bescheid, sobald sich das ändert.
Rückgabe und Gewährleistung
Was, wenn sie nicht passt?
Innerhalb der EU senden Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurück und erhalten den vollen Betrag erstattet, die Rücksendung ist kostenlos. Die Tasche muss unbenutzt, im Staubbeutel und Karton und mit Etiketten zurückkommen. Schreiben Sie an support@nomai-amsterdam.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir schicken Ihnen ein frankiertes Rücksendeetikett. Außerhalb der EU können Kundinnen und Kunden im Vereinigten Königreich und in Norwegen eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurücksenden, in Saudi-Arabien innerhalb von 7 Tagen; die Rücksendekosten tragen sie selbst. Bestellungen in alle übrigen Länder außerhalb der EU sind von der Rückgabe ausgeschlossen, außer bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln, die wir ersetzen oder erstatten. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Wie schnell wird mein Geld erstattet?
Innerhalb von 5 Werktagen, nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, über Ihre ursprüngliche Zahlungsart.
Gibt es eine Gewährleistung?
Ja. Für jede Bisou gilt die zweijährige gesetzliche Gewährleistung. Wenn eine Naht, ein Riemen oder der Verschluss nicht so funktioniert, wie er sollte, schicken Sie uns ein Foto, und wir reparieren, ersetzen oder erstatten gemäß Ihren Rechten.
Was, wenn sie beschädigt ankommt?
Schreiben Sie an support@nomai-amsterdam.com und schicken Sie Fotos mit. Wir ersetzen die Tasche oder erstatten Ihnen den vollen Betrag und übernehmen die Rücksendekosten.
Wie erreiche ich Sie?
support@nomai-amsterdam.com. Wir antworten innerhalb eines Werktags, von Montag bis Freitag.